DORA: La nueva regulación europea y su impacto en Latinoamérica

En el mundo financiero actual, donde la tecnología es pilar fundamental de las operaciones, los riesgos digitales no solo representan una amenaza técnica, sino también un desafío estratégico. Como respuesta a esta problemática, la Unión Europea ha implementado la normativa DORA (Digital Operational Resilience Act), que establece estándares estrictos para garantizar la resiliencia operativa en el sector financiero.

Aunque DORA está diseñada para entidades en Europa, su alcance trasciende fronteras. Empresas en Latam que operan con clientes europeos, procesan datos sensibles o forman parte de cadenas de valor globales deben prestar atención a esta nueva normativa.

En este blog post exploramos el impacto de DORA en nuestra región, los desafíos que plantea y las acciones necesarias para no solo cumplir con sus estándares, sino también fortalecer la resiliencia digital de las empresas.

¿Qué es DORA y por qué debe importarte?

DORA es una normativa que busca garantizar que las entidades financieras y sus proveedores tecnológicos puedan resistir, mitigar y recuperarse ante interrupciones tecnológicas o ciberataques. Más allá del cumplimiento, DORA representa un cambio en cómo las empresas deben gestionar su infraestructura digital.

Estos son algunos de sus principios clave:

1. Gestión integral de riesgos tecnológicos: Las empresas deben identificar, evaluar y mitigar proactivamente cualquier riesgo que pueda afectar su infraestructura digital, como ciberataques, interrupciones de sistema o fallos tecnológicos.
2. Pruebas de resiliencia operativa: Se exige que las entidades realicen simulaciones periódicas de incidentes tecnológicos para garantizar que puedan responder de manera efectiva y minimizar el impacto en sus operaciones.
3. Supervisión de terceros: Dora regula la relación con proveedores tecnológicos críticos, como servicios en la nube o plataformas de ciberseguridad, exigiendo que cumplan con los mismos estándares de resiliencia operativa. Las empresas deben monitorear y auditar regularmente a estos terceros.
4. Notificación rápida de incidentes: Cualquier incidente tecnológico significativo debe ser reportado a las autoridades reguladoras en plazos estrictos. Esto asegura que los problemas se aborden de manera oportuna y que exista una supervisión adecuada sobre los riesgos emergentes.
5. Gobernanza y responsabilidad: La dirección ejecutiva corporativa debe ser responsable de supervisar y garantizar la resiliencia operativa.
   

¿A quién afecta DORA?

Aunque DORA aplica directamente a las instituciones financieras europeas, afecta indirectamente a empresas de Latam si:

• Proveen servicios tecnológicos o financieros a entidades de la UE.
• Manejan datos de ciudadanos europeos.
• Son parte de la cadena de suministro de empresas reguladas.

Impacto de DORA en las empresas de Latam

DORA introduce estándares que no solo son exigentes, sino también transformadores. Para las empresas en Latinoamérica, esto implica:

• Mayor escrutinio: Los clientes europeos exigirán que sus socios en Latam cumplan con los mismos estándares de resiliencia digital.
• Inversión en ciberseguridad: Se requerirán herramientas avanzadas para monitorear, prevenir y responder a riesgos tecnológicos.
• Protección de datos y reputación: Un incidente de fraude o suplantación podría comprometer la confianza de clientes europeos y generar sanciones legales.
   

Desafíos y oportunidades clave

Cumplir con DORA no solo es una obligación para algunos, sino una ventaja competitiva para todos. Adaptarse no será sencillo, pero representa una oportunidad única para fortalecer la infraestructura digital. Algunos pasos esenciales que deberías empezar a adoptar en tu empresa son:

La resiliencia digital comienza con la prevención. Los sistemas antifraude detectan comportamientos sospechosos y mitigan riesgos antes de que comprometan operaciones críticas. Además, generan reportes detallados que son esenciales para cumplir con los requisitos de notificación rápida de DORA.

2. Fortalece la protección de marca

Prevenir fraudes y suplantaciones es más que un requisito, es una necesidad estratégica. Herramientas avanzadas de protección de marca permiten identificar amenazas en tiempo real, salvaguardando la confianza de clientes y garantizando cumplimiento con estándares de gestión de riesgos.

3. Realiza auditorías proactivas

Evalúa la madurez de tus sistemas tecnológicos y refuerza los puntos débiles. Las auditorías ayudan al cumplimiento, pero también una herramienta para fortalecer la resiliencia operativa.

4. Revisa los contratos con clientes europeos

Los acuerdos con clientes europeos deben reflejar el compromiso de tu empresa con los estándares regulatorios. Esto incluye la gestión de riesgos tecnológicos en toda la cadena de suministro.

La resiliencia digital como ventaja competitiva

DORA marca un precedente en la gestión de riesgos tecnológicos. Para las empresas en Latam, representa una oportunidad única para demostrar su capacidad de operar bajo los estándares más exigentes del mundo.

Como bien señala Fabian Diaz, CISO de iuvity: “DORA nos recuerda que la resiliencia no es opcional, es esencial”, es un principio que redefine no solo la seguridad tecnológica, sino también la confianza y la continuidad operativa.

Mas allá de ser una regulación europea, DORA podría convertirse en el estándar global para la gestión de riesgos operativo, tal como ocurrió con el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), que estableció un nuevo nivel de exigencia para la privacidad de datos en el mundo.

¿Está tu empresa preparada para enfrentar este nuevo desafío y fortalecer la operación digital? Nosotros estamos preparados para acompañarte en este proceso.