La tecnología disruptiva es toda aquella innovación que sustituye un proceso, mecanismo o herramienta anterior. Así, cambia la manera de hacer las cosas y propone nuevas soluciones, abriéndonos a otras posibilidades.
En los últimos años, ha generado avances significativos en distintos ámbitos de actividad. Algunos de ellos son:
- el streaming de video,
- la realidad virtual,
- los servicios de transporte digitales
- y las aplicaciones de mensajería instantánea.
Sin embargo, uno de los sectores donde tuvo mayor impacto es el financiero. Gracias a la tecnología disruptiva, la banca se transformó, surgieron nuevas formas de consumo, aumentó el acceso a servicios financieros y se potenció el desarrollo económico y la inclusión de millones de personas.
Usos de la tecnología disruptiva en el sector financiero
Entonces, ¿cómo se aplica la tecnología disruptiva en esta área, para qué se utiliza y cuáles son las soluciones que nos ofrece, tanto a nivel personal como empresarial? Sigue leyendo; aquí te contamos:
Criptomonedas
Este es uno de los activos más populares de los últimos años. Funciona con tecnología blockchain, una base de datos pública en línea que registra, de forma segura, todas las transacciones que se realizan con criptoactivos.
Criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin o NEO han conquistado el mundo de las inversiones digitales. Tanto así que prácticamente cualquier persona puede acceder a comprar criptodivisas para:
- negociarlas y ganar dinero,
- o mantenerlas como inversión a largo plazo.
Sistemas de soporte a la decisión (DSS)
Se trata de tecnologías de inteligencia empresarial que mejoran la toma de decisiones dentro de la organización. Los sistemas DSS procesan y analizan datos para brindar información de valor sobre la marcha del negocio. Ofrecen, por ejemplo, estadísticas, gráficos y reportes que permiten observar su evolución y así corregir o mantener el rumbo de la empresa.
Autenticación digital
Utilizar servicios financieros en línea implica introducir en la web muchos datos sensibles. Para proteger la información personal y financiera de los usuarios, se han desarrollado numerosos sistemas de seguridad como:
- protocolos https,
- captchas,
- sistema de doble autenticación (por ejemplo, confirmación de identidad por email y teléfono)
- y certificados SSL.
Hiperpersonalización de productos y servicios
La web es un mundo competitivo. Es por eso por lo que, para ganarse un lugar, las empresas han debido crear propuestas diferenciadas para sus clientes. Así, ofrecen productos y servicios altamente personalizados para segmentos de consumidores específicos. Además, utilizan distintas herramientas para mejorar la experiencia de usuario (UX). Esto implica, por ejemplo:
- diseñar aplicaciones amigables y fáciles de usar,
- simplificar el proceso de compra online
- y crear publicidad hiperpersonalizada.
Evolución del Internet
Con los años, la web pasó de ser el lugar donde consultar información a ser vehículo para realizar todo tipo de actividades. En este sentido, la tecnología disruptiva revolucionó el sector financiero a través de chatbots y asistentes virtuales. Estos ayudan al usuario a:
- adquirir productos y servicios,
- y hacer trámites.
También, a realizar todo tipo de transacciones con su dinero, sin necesidad de dirigirse a una sucursal bancaria. Por ejemplo, invertir en un fondo común de inversión, enviar saldo con dinero digital, comprar con su tarjeta o pagar sus facturas, 100 % en línea.
Aplicaciones bancarias
El fenómeno de las fintechs, los neobancos e incluso las sucursales digitales de los bancos tradicionales es un excelente ejemplo de tecnología disruptiva. La banca ha sabido aprovechar los avances tecnológicos para ofrecer soluciones financieras 100 % virtuales y remotas; así como más cómodas, prácticas, seguras y accesibles para la población.
En el funcionamiento de estas nuevas apps intervienen tecnologías de regulación, que buscan controlar de forma automatizada el cumplimiento de las normas por parte del sector financiero y bancario. Es decir, monitorean su desempeño verificando su ajuste a las regulaciones legales vigentes.
iuviPROFILER: la herramienta antifraude de iuvity
La tecnología disruptiva también se relaciona con el desarrollo de nuevos sistemas de seguridad, que evitan la filtración de datos sensibles al usar servicios financieros digitales. Un gran ejemplo es iuviPROFILER, una herramienta de inteligencia artificial (IA) que ayuda a mitigar el fraude y mejora la experiencia del usuario.
¿Cuáles son sus ventajas?
iuviPROFILER es una solución práctica para el sector de la banca digital, que ofrece grandes beneficios a las empresas. Entre ellos:
- la predicción y gestión de intentos de fraude en tiempo real,
- la facilidad de implementación,
- el gran margen de precisión,
- la drástica reducción de falsos positivos,
- la simplificación de tareas de back office
- y el apoyo en la adopción de nuevos canales digitales para la banca.
Integrar la tecnología disruptiva en tu negocio te ayudará a estar a la vanguardia en el sector financiero, al mismo tiempo que incrementas la satisfacción de tus clientes. Conoce más sobre estas tecnologías para mejorar la experiencia y seguridad del usuario en tus canales digitales.
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