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iuviNOW

La nueva era del relacionamiento: 100% DIGITAL. 100% HUMANA.

La digitalización no tiene que sacrificar la cercanía. Con iuviNOW puedes ofrecer a tus clientes interacciones personalizadas y seguras en el momento y lugar que ellos deseen. Crea una oficina digital que integre diferentes canales y funcionalidades. Empodera a tus ejecutivos con herramientas de relacionamiento que superen las expectativas de tus clientes.

iuvinow
BENEFICIOS iuviNOW

Donde y cuando el cliente lo necesite, sin comunicación fragmentada

  • De tiempos de desplazamientos innecesarios a conectar con su asesor a través de canales web y mobile cuando lo necesite.
  • De un esquema de comunicación fragmentado a un modelo de atención centralizado en una herramienta fácil de usar.
  • De múltiples canales de comunicación desconectados entre sí, a un canal de comunicación integrado y seguro.
  • De interacciones fraccionadas a una relación dinámica y protegida. De gestión y firma de documentos físicos a mecanismos de firma electrónica y archivos digitales.
experiencia integrada

Experiencia
integrada

interacción sin fricción

Interacción
sin fricción

seguridad y confianza

Seguridad
y confianza

EXPERIENCIA INTEGRADA

El moderno modelo de atención de iuviNOW integra todas las herramientas en un solo lugar

La expectativa mínima del cliente hoy es que su entidad financiera ofrezca canales de comunicación que le eviten una visita a la oficina. iuviNOW ofrece justamente esto: una oficina digital con todos los servicios de una oficina física, todo integrado en una misma plataforma. Con iuviNOW, el cliente puede identificar de inmediato su ejecutivo de atención, chatear, realizar llamadas de audio y video, intercambiar archivos y firmar documentos electrónicamente sin tener que salir de su casa u oficina.
herramientas de comunicación
TOUCH
chat persistente Chat persistente
Chat persistente Comunicación continua y en doble vía
TOUCH
llamadas de audio y video Llamadas de audio y video
Llamadas de audio y video Digitalización sin sacrificar la cercanía
TOUCH
conavegación Co navegación y archivos compartidos
Co navegación y archivos compartidos Colaboración que permite optimizar tiempos de atención
TOUCH
firma electrónica Firma electrónica de documentos
Firma electrónica de documentos Incremento en la conversión de venta de una forma segura
TOUCH
gestión de calendarios Gestión de calendarios
Gestión de calendarios Programación de reuniones fácil y eficiente
TOUCH
mensajería segura Mensajería segura
Mensajería segura Comunicación con altos estándares de seguridad 
INTERACCIÓN SIN FRICCIÓN

Ágil y simple

Nunca la experiencia de tus clientes tomó un lugar tan relevante como ahora. iuviNOW es fácil de usar y su diseño permite una comunicación fluida y ágil. Poner esta herramienta a su disposición superará sus expectativas de servicio, hará que te diferencies de tu competencia y ayudará a mejorar tus indicadores de adopción y retención. iuviNOW contribuye con la reducción de costos operativos y facilita la venta cruzada de productos.

  • Más clientes felices y fieles
  • Mayores barreras de entrada para tu competencia
  • Menores costos de adquisición
  • Operación más eficiente
  • Disminución en procesos operativos
  • Incremento en adopción
TOUCH

Total trazabilidad y transparencia

Total trazabilidad y transparencia

TOUCH

Facilita los procesos de auditoria

Facilita los procesos de auditoria

TOUCH

Más adopción y retención

Más adopción y retención

CONFIANZA Y SEGURIDAD

Interacción en un entorno seguro

iuviNOW puede integrarse en tus canales digitales existentes web o móvil, donde la autenticación del usuario se realiza una única vez. Si tu entidad prefiere un modelo flexible de implementación, iuviNOW puede desplegarse como un nuevo canal de relacionamiento web y app, con credenciales independientes de autenticación para el usuario.

iuviNOW cuenta con controles de seguridad que siguen los estándares de industria para garantizar confidencialidad, integridad, disponibilidad y no repudio de la información. Las interacciones de los clientes se realizan siempre y en todo momento bajo un entorno seguro y alineados con las regulaciones vigentes para manejo y protección de datos.

OFICINA DIGITAL

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