El internet de las cosas, conocido por sus siglas IoT, ha pasado de ser una promesa tecnológica a una realidad. Para nadie es un secreto que influye de manera radical en diversos sectores, y el financiero no es la excepción. Pero ¿qué impacto tiene en este contexto?, ¿te gustaría saber cómo estas innovaciones transforman tus experiencias financieras?
Descubre más sobre el amplio universo del IoT y su influencia en las finanzas. La vanguardia tecnológica llegó para quedarse y las posibilidades que ofrece la vinculación entre dispositivos inteligentes son infinitas.
El internet de las cosas es parte de la evolución hacia la Web 3.0. ¿Esto qué significa? Se refiere a la interconexión de dispositivos físicos mediante internet. Esto permite la recopilación y el intercambio de datos sin la necesidad de la intervención humana.
En el ámbito económico, esto significa que los equipos digitales recopilan información relevante sobre diferentes transacciones. También pueden observar comportamientos del cliente, condiciones del mercado y más. Así, es posible obtener una visión integral de la situación financiera (Peiró, 2021).
¿Cómo se materializa esta transformación en la práctica? Bancos de todo el mundo implementan soluciones basadas en el IoT para mejorar la experiencia de usuario y optimizar sus procesos internos. Veamos algunos de sus usos más destacados.
Una de las áreas donde esta herramienta ha demostrado un impacto importante es en la monitorización de recursos financieros. Hoy, las instituciones bancarias pueden supervisar de forma más eficiente la ubicación, el estado y el rendimiento de sus activos. Todo esto, gracias a la capacidad de los dispositivos conectados para recopilar y transmitir datos en tiempo real.
Por ejemplo, los sensores integrados en vehículos de flotas financieras permiten un seguimiento preciso de su ubicación y mantenimiento. De esta forma, se produce la optimización de la logística y la reducción de los costos operativos. En tal sentido, la integración del IoT en el sector financiero refleja la evolución del internet y un impacto positivo en las operaciones empresariales (García, s.f.).
Otro aspecto clave es la personalización de los servicios financieros. La recopilación de datos provenientes de unidades digitales inteligentes ayuda a conocer mejor las necesidades y preferencias de los clientes. Como resultado, se obtienen y ofrecen soluciones a medida, además de experiencias más relevantes.
A manera de ejemplo, los bancos utilizan la información recopilada por dispositivos wearables para ofrecer consejos financieros personalizados. Asimismo, tienen el poder de adaptar diferentes promociones a los hábitos de gasto de sus clientes (Vertone, 2023).
La seguridad es una preocupación real en el sector financiero. El IoT ha demostrado ser una herramienta valiosa en la prevención de fraudes. Los bancos suelen utilizar algoritmos avanzados para analizar patrones de comportamiento y detectar anomalías que podrían indicar actividades fraudulentas.
Para ilustrarlo, podemos mencionar la implementación de sistemas de autenticación biométrica. El uso de esta tecnología ha permitido reducir, significativamente, los casos de fraude en diversas transacciones financieras (Constantino, 2023).
Los beneficios que dicha herramienta aporta son evidentes; no obstante, también plantea ciertos desafíos. Uno de ellos es la gestión de grandes volúmenes de datos generados por dispositivos conectados, además de la interoperabilidad entre plataformas y la seguridad en el ciberespacio. Todos estos deben abordarse oportunamente para garantizar su uso efectivo (Pérez, 2021).
Por otro lado, el IoT abre un mundo de oportunidades para innovar en la prestación de servicios financieros. Por ejemplo:
Lo anterior brinda a las entidades financieras una ventaja competitiva para ofrecer experiencias personalizadas y adaptativas a sus clientes (Actualícese, 2023).
La seguridad y la privacidad son aspectos críticos que requieren atención prioritaria al implementar soluciones basadas en el internet de las cosas. La interconexión de dispositivos inteligentes aumenta la superficie de ataque y la exposición a posibles vulnerabilidades.
Por lo tanto, hay que activar medidas robustas de ciberseguridad. La idea de ellos es proteger la integridad de los datos financieros y la confidencialidad de la información del usuario. La utilización de plataformas PaaS puede facilitar la implementación de controles de seguridad efectivos en este entorno tecnológico.
En síntesis, a medida que el IoT evoluciona y se expande, es necesario adoptar una mentalidad innovadora y proactiva. Esta es la mejor manera de aprovechar al máximo sus ventajas y mitigar sus riesgos. La capacidad de las instituciones para adaptarse a los cambios tecnológicos es imprescindible.
El internet de las cosas ofrece al sector financiero una oportunidad única para mejorar la eficiencia, enriquecer la experiencia del cliente y promover la innovación. Sin embargo, es preciso abordar los desafíos de seguridad e invertir en tecnología.
Así que, asegúrate de fomentar una cultura organizacional innovadora para aprovechar completamente sus beneficios. ¡Un futuro conectado, inteligente y lleno de posibilidades te espera!
Referencias Bibliográficas
Actualícese. (2023, 4 de agosto). ¿De qué forma el internet de las cosas está cambiando la auditoría y brindando beneficios a los auditores? https://actualicese.com/el-internet-de-las-cosas-esta-cambiando-la-auditoria-y-beneficia-a-auditores/
Constantino, C. (2023, 11 de diciembre). Explorando el futuro de la prevención de fraudes: tendencias emergentes y tecnologías innovadoras. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/explorando-el-futuro-de-la-prevenci%C3%B3n-fraudes-y-cesar-constantino-o--lm0pf/
García, J. (s.f.). IoT monitorea lo más importante de tu empresa: los activos. https://www.telcel.com/empresas/tendencias/notas/monitorear-activos-con-iot
Peiró, R. (2021, 1 de septiembre). Internet de las cosas (IoT). Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/internet-de-las-cosas-iot.html
Pérez, H. (2021, 12 de febrero). El internet de las cosas y la economía de los resultados. La República. https://www.larepublica.co/analisis/hernan-david-perez-3094442/el-internet-de-las-cosas-y-la-economia-de-los-resultados-3124099
Vertone, G. (2023, 17 de agosto). Internet de las Cosas (IoT) y el Control de Gestión. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/internet-de-las-cosas-iot-y-el-control-gesti%C3%B3n-gerardo-juan-vertone/